Shipping policy
هل الشحن مجاني؟
الشحن مجاني إلى الولايات المتحدة وكندا والدول الأوروبية الأخرى على معظم العناصر المدرجة.
لماذا يتم شحن طلبي في عبوات مختلفة؟
إذا كنت قد طلبت أكثر من عنصر واحد ، فقد يتم شحن كل عنصر من مستودع مختلف.
علاوة على ذلك ، إذا كان أحد العناصر يحظى بشعبية كبيرة ، فقد نقوم بشحن العناصر الخاصة بك في أوقات مختلفة ، في عبوات مختلفة ، لمنع تأخير طلبك والحصول عليه في أسرع وقت ممكن!
متى سوف أتلقى طلبي؟
يتم شحن الطلبات مباشرة من أي من مستودعاتنا المحلية والدولية العديدة وسنبذل قصارى جهدنا للحصول على طلبك في أسرع وقت ممكن. نظرًا للطلبات الكبيرة التي نتلقاها كل يوم ، يرجى السماح لنا من 1-5 أسابيع حتى تصل شحنتك إلى عنوانك في الولايات المتحدة الأمريكية (يختلف الوقت من منتج إلى منتج وبلد).
ماذا يحدث في حالة تعطل طلبي أو فقده في البريد؟
لقد أرسلنا جميع الطلبات بشحن ومعاملة مؤمنة ، في حالة تعطل أحد الطلبات في الجمارك أو إعادته أو حتى فقده أثناء عملية التسليم ، نود أن نعتذر منك ، لأن الخدمة البريدية بعيدة عن متناول أيدينا وسيطرتنا. ومع ذلك ، في مثل هذه الحالات ، نظرًا لأن الحزم مؤمنة ، فسنرسل لك حزمة جديدة إن أمكن. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لهذه المواقف.
هل سأتحمل رسوم الجمارك والضرائب؟
الأسعار المعروضة على موقعنا معفاة من الضرائب بالدولار الأمريكي أو ما يعادله من عملات ، وهذا يعني أنك قد تكون مسؤولاً عن دفع الرسوم والضرائب بمجرد استلام طلبك. قد يتم فرض ضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة بمجرد وصول طلبك إلى وجهته النهائية ، والتي يحددها مكتب الجمارك المحلي. دفع هذه الرسوم والضرائب هو مسؤوليتك ولن نغطيها. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها إدارة الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم ، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.
اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول سياسة الشحن الخاصة بنا ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@jollyhen.com.