التعليمات
التعليمات
فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة. لتزويدك بأفضل تجربة عملاء ، نشجعك بشدة على ملاحظاتك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@jollyhen.com
س: من أين تشحن؟
A. نحن نشحن من المستودعات والمصانع الموجودة في أجزاء مختلفة من العالم. لذا ، يرجى توقع شحن العناصر الخاصة بك بشكل منفصل (إذا طلبت أكثر من عنصر واحد) لأننا نشحن كل عنصر من مستودعات ومصانع مختلفة.
س: كم من الوقت سيستغرق وصول العناصر الخاصة بي؟
ج: عادة ما يستغرق وصول طلبات التوصيل العادية من 8 إلى 31 يوم عمل. تختلف أوقات الشحن من منتج إلى منتج والبلد ؛ بناءً على الطلب ومن أي مستودع يتم شحن السلعة منه.
س: كم من الوقت سيستغرق الحصول على رقم تتبع؟
ج: سوف يستغرق الأمر عادة ما بين 3-5 أيام عمل.
س: أين يمكنني تقديم طلب من؟
ج: يمكنك حاليًا تقديم طلب من أي مكان ولكننا نشحن إلى دول محدودة مثل الولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وبعض الدول الأوروبية مثل (الدنمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وأيرلندا وهولندا).
س: هل الشحن مجاني حقًا؟
نعم ، الشحن مجاني لمعظم الطلبات.
س: ما هي العملة التي سأدفع بها؟
ج: نقوم بمعالجة جميع الطلبات بالدولار الأمريكي.
س: هل سأتلقى رقم تأكيد عند تقديم طلبي؟
ج: نعم ، سيحصل جميع العملاء على رقم طلب بعد تقديم طلباتهم.
يرجى الاتصال بنا إذا لم تستلم واحدة خلال 24 ساعة.
س: بمن يمكنني الاتصال إذا كانت لدي مشكلة في طلبي؟
ج يمكن إرسال جميع الاستفسارات إلى support@jollyhen.com
س: كيف يمكنني الدفع؟
A. حاليا نحن نقبل باي بال فقط.
س: هل Checkout على هذا الموقع آمن ومأمون؟
ج: يمكنك التأكد من أن جميع عمليات الشراء هنا آمنة ومأمونة.
س: إذا أدخلت عنوان بريدي الإلكتروني ، فهل ستبيعون معلوماتي؟
ج: نحن لا نبيع معلومات عملائنا. رسائل البريد الإلكتروني مخصصة للمتابعة وإرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بعروضنا الترويجية وكوبونات الخصم.